Condiții de garanție
Ultima actualizare:04/03/2026
1. Garanția legală
Toate produsele vândute pe vgsolid.com beneficiază de garanția legală prevăzută de legile Uniunii Europene privind protecția consumatorilor.
Garanția acoperă defectele de fabricație și neconformitatea cu descrierea produsului.
2. Perioada de retur
Clienții au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la data livrării, fără a oferi un motiv.
3. Condiții de retur
Pentru a fi eligibil pentru un retur:
- produsul nu trebuie să fie folosit
- produsul trebuie să fie în ambalajul original
- toate accesoriile trebuie să fie incluse
4. Livrarea returului
Costurile de livrare pentru retur sunt plătite de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau livrat incorect.
5. Rambursări
După primirea și inspectarea produsului returnat, vom emite o rambursare folosind metoda de plată originală într-un interval de timp rezonabil.
6. Produse deteriorate sau defecte
Dacă un produs ajunge deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați imediat la:
Vom oferi instrucțiuni pentru înlocuire sau rambursare.
7. Contact
Pentru orice solicitare de retur sau garanție, vă rugăm să contactați: